ご契約手続きについて
住所変更手続きはどのように行えばよいですか？
こちらからお手続きをお願いいたします。なお、団体傷害保険・団体所得補償保険・団体定期保険についてはお手続き不要です。
解約（脱退）をしたいのですが、どうすればよいですか？
お手続き書類を送付致しますので、 お電話 または 弊社ホームページ のお問い合わせフォーム よりご連絡ください。
車を買い替えました。どのようにすればよいですか？
新しいお車の車検証をご準備いただき、お電話 または 弊社ホームページ のお問い合わせフォーム よりご連絡ください。
お車の型式によって保険料率が異なりますので、変更後保険料を試算させていただきます。
家族名義の車でも加入できますか？
配偶者・同居の親族・または別居の扶養家族の方であれば、ご加入いただけます。
その場合、契約者や保険料負担者は行員の方もしくは銀行ＯＢ・ＯＧの方となります。
家を増築しました。手続きは必要ですか？
増築に伴い建物の価額の再評価を行い、保険金額の増額の必要がないか、また、建物の構造等の変更もないか等、確認が必要となります。お電話 または 弊社ホームページ のお問い合わせフォーム よりご連絡ください。
家を売却しました。どのようにしたらよいですか？
解約のお手続きの書類を送付致しますので、お電話 または 弊社ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
アフラックがん保険の受取人を変更したいのですが、どのような手続きを行えばよいですか？
こちらからお手続きをお願いいたします。
また、お電話または当社ホームページのお問い合わせフォームからお問い合わせも受付けております。
補償（保障）について
当社で自動車保険へ加入するメリットは何ですか？通販型自動車保険との違いは？
常陽グループや退職者のみなさまへは団体割引 約15％が適用されております。
この団体割引は通販型自動車保険にはない割引です。
また、弊社取り扱いの国内最大手損保（損保ジャパン・東京海上日動）は、突然の事故に迅速に対応できるよう事故の受付は24時間365日、ロードサービスも24時間365日行っておりますので万が一の事故でも安心です。
健康に不安があるのですが、加入できる保険はありますか？
ご相談を承りますので、お電話 または 弊社ホームページのお問い合わせフォーム よりご相談ください。
ご加入内容について
補償（保障）内容を確認したい場合はどのようにすればよいですか？
ＰＣやスマートフォンから、各保険会社のマイページにアクセスしてご確認いただけます。
また、お電話 または 当社ホームページのお問い合わせフォームからお問い合わせも受付けております。
ＷＥＢ-ＥＮＴＥＲではどのようなことができますか？また、ログインできなくなった場合、どちらへ連絡をすればよいですか？
毎年行われる保険募集時に新規申込や補償内容変更等のお手続きができます。また、募集期間に関わらず、補償内容の確認ができます。
ログインができなくなった場合は、【業務統括部 団体・生保チーム TEL：029-303-5074】へお電話ください。
ご退職・休職される方
退職しても継続できますか？また、団体割引は引き続き適用になりますか？
保険種目によって退職後のお取り扱い、お手続き方法が異なります。
詳細につきましては、こちらをご参照ください。
退職時にどのような手続きがありますか？
退職月の中旬頃に勤務先またはご自宅へご案内を送付致します。
内容をご確認いただき、お手続きをお願い致します。
【お問い合わせ先：業務統括部 団体・生保チーム TEL：029-303-5074】
休職中の保険料はどのように支払えばよいですか？
給与天引が出来ない休職期間中は、口座振替で保険料をお支払いいただきます。人事部より案内される口座振替依頼書を弊社宛にお送りください。
また、口座振替依頼書がお手元にない場合、弊社より送付致しますので、ご連絡ください。
【お問い合わせ先：業務統括部 団体・生保チーム TEL：029-303-5074】
事故相談・保険金請求について
事故や保険金請求時の連絡先を教えてください。
こちら からご連絡をお願いいたします。
控除証明書
控除証明書はいつ頃届きますか？
【現役行員・関連会社従業員のみなさま】給与控除されている契約につきましては、人事部または所属の関連会社で年末調整対応となります。控除証明書の発行はございません。
【退職者のみなさま】9月以降、順次各保険会社より発送されますのでご確認ください。
控除証明書の再発行は、どちらへ連絡をすればよいですか？
【業務統括部 団体・生保チーム TEL：029-303-5074】へお電話 または 弊社ホームページのお問い合わせフォーム よりご連絡ください。
常銀旧友会へご加入の方
団体傷害保険の案内はいつ頃届きますか？
常銀旧友会の３月の会報にチラシを同封いたします。新規にご加入希望の方はチラシをご確認のうえ、【業務統括部 団体・生保チーム TEL：029-303-5074】へお電話ください。
また、すでにご加入いただいている方については、４月末～5月上旬頃にご継続のご案内を送付いたします。自動継続となりますので、前年度と同条件でご継続の場合は、書類の返送は不要です。
団体傷害保険の保険料振替日はいつですか？
毎年8月20日に1年間分の保険料をお引去りいたします。（20日が土日祝日の場合は翌営業日）
引去口座の変更をしたいです。どのようにすればよいですか？また、常陽銀行以外の口座への変更も可能ですか？
口座振替依頼書を送付いたしますので、【業務統括部 団体・生保チーム ☎029-303-5074】へお電話 または 弊社ホームページの お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
団体割引適用の条件として、常陽銀行の口座をご指定いただいております。
常陽銀行以外の口座を指定される場合は、団体割引の適用ができなくなりますのでご了承ください。
契約者が亡くなりました。どちらへ連絡をすればよいですか？
ご家族様より、【業務統括部 団体・生保チーム TEL：029-303-5074】へご連絡ください。
お手続きに必要な書類を送付致します。