ご加入内容について
- 加入している保険の内容を詳しく知りたいけど、誰に聞いたらいいの？
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当社でご契約いただいている保険に関しては、ご連絡をいただければ、詳しい補償（保障）内容をご説明いたします。
また、当社以外でご契約いただいている保険につきましても、保険証券等をご確認させていただくことで、補償（保障）内容の概要をご説明することもできます。
ご契約手続きについて
- 質問内容を入力します。例：保険料の詳細を知りたい
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右側の「法人のお客様」「個人のお客様」「旧友会」のチェックを入れた箇所の「よくある質問」ページへ表示されます。
ご退職・休職される方
- まもなく定年退職なんだけど保険はどうしたらいいの。
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生命保険は、ライフステージの変化に応じて必要な保障内容や保険金額が変わりますので、定期的に見直すことが大切です。
退職すると収支のバランスが変わってきます。今後のライフプランを見据えて、見直されることをお勧めします。
事故相談・保険金請求について
- 親の「急死」や「認知判断能力の低下」で生命保険契約の有無がわからない。
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保険契約の有無は、「保険証券」や、各保険会社から定期的に届く「ご契約内容のお知らせ」、年末に届く「保険料控除証明書」、預金通帳の明細等により、ご確認いただくことができます。
それでもご不明な場合は、生命保険協会がお客様に代わって生命保険各社に契約の有無を確認する「生命保険契約照会制度」を利用することができます。利用料は、1照会当たり3,000円（税込み、2021年12月時点）です。詳しくは、生命保険協会ホームページをご覧ください。
補償（保障）について
- 保険料負担を減らしたいけどどうすればいいの？
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保険料負担を減らすためには、減額・一部解約等、所定の範囲内で保障額を減額・解約することで、払込保険料を少なくすることができます。
また、保険料の払込みを中止し、ご契約の解約払戻金を一時払の保険料に充当し、今までの契約の保険期間を変えずに保障額の少ない保険に変更することができます（払済保険）。
※ご契約内容によっては、上記のお取扱いをできない場合があります。